Pracownicy z sześciu wielkopolskich urzędów skarbowych uczestniczyli w kursie języka migowego, który zakończył się właśnie w Ostrowie. „Otwarcie na klienta, a zwłaszcza na osoby niepełnosprawne nie jest chwilową modą, lecz koniecznością"- mówi pełniący obowiązki naczelnika urzędu Mariusz Ciepucha:

„To 70 godzin lekcyjnych kursu, który zakończy się egzaminem. Był to egzamin pierwszego stopnia, czyli podstawowy. Ale w tych podstawach uwzględniliśmy takie słownictwo związane z podatkami tj. kara, faktura, zaległość, spadek."

Urzędnicy na kurs zgłosili się sami. W większości są to ci, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami. Wszyscy jednogłośnie przyznają, że wytłumaczenie zawiłości prawnych bez znajomości języka rozmówcy jest prawie niewykonalne. „Musiałam wszystko pisać na kartce, trwało to strasznie długo i było trudne zarówno dla mnie jak i tego niesłyszącego klienta"- mowi Danuta Gawronek, uczestniczka kursu:
„W trakcie kursu miałam kontakt ponownie z klientem niesłyszącym i mogłam z nim porozumieć. To niesamowite ułatwienie. Mogliśmy już dogadać się choćby na podstawowym poziomie, bo te podstawy znamy. Poznaliśmy alfabet migowy, podstawowe słowa, a na końcu kursu nauczyliśmy się słów nam potrzebnych, jak dokument czy faktura."

Na razie przygotowanie tłumacza języka migowego, to tylko dobra wola urzędu. Wkrótce jednak pojawi się ustawa, która nałoży na publiczne instytucje taki obowiązek. Ci którzy nie pomyśleli o tym zawczasu, będą musieli czekać w kolejce. „Wiele instytucji czeka, aż ustawa zmusi ich do działań w tym zakresie. A szkoda, bo osobom niesłyszącym pomoc jest potrzebna już teraz"- mówi Małgorzata Wasilewska, tłumacz języka migowego:
„Tego zainteresowania językiem migowym nie nazwałabym jeszcze boomem. Jeszcze nie jest tak, żeby urzędy zgłaszały się na kurs same. Na pewno przyjdą, gdy ustawa wejdzie w życie, czyli będą do tego zobligowane".

Urząd Skarbowy to już kolejna ostrowska instytucja, która stara się przygotować do przyjęcia wszystkich klientów. Tłumacza języka migowego mają już dziś Straż Miejska i Starostwo Powiatowe, a do kursu przygotowują się pracownicy Urzędu Miejskiego.
zeidlerrc.fm