Tygodnik „Auto-Świat" opublikował wyniki „Wielkiego Testu Salonów Samochodowych". Sprawdzono które firmy dbają o klientów przy kupnie nowego auta a w których możemy mieć problemy.

Kaliski dealer marek Opel i Chevrolet okazał się liderem wśród salonów z naszego regionu. Wśród wszystkich kontrolowanych salonów Opla w kraju zajął 4 miejsce.

Jak powstało zestawienie? Otóż grupa ankieterów "tajemniczych klientów" rozjechała się po kraju. Odwiedzili oni po 21 salonów sprzedaży 15 firm samochodowych, które w ubiegłym roku sprzedały na naszym rynku najwięcej aut. W sumie pod ich lupą znalazło się 315 salonów w całej Polsce.
Podczas wizyt w salonach sprzedaży sprawdzano jakość obsługi w wielu, często drobiazgowych kategoriach (wygląd i otoczenie salonu, wiedza i nastawienie sprzedawców, oferta jazdy testowej oraz jej przeprowadzenie, czas oczekiwania na samochód). W tym roku pierwszy raz sprawdzano także przystosowanie salonów do obsługi osób niepełnosprawnych. (wydzielone miejsca parkingowe, brak barier architektonicznych itp).
"To bardzo dobry rezultat, odzwierciedlający dobrze wykonywaną pracę przez całą załogę salonu" - powiedział Radiu Centrum Daniel Bitke, wicedyrektor spółki. "W obecnej trudnej sytuacji na rynku sprzedaży nowych samochodów ogromne znaczenie, obok jakości i ceny aut, ma jakość obsługi w salonie sprzedaży."

Test przeprowadziła niezależna firma audytorska na zlecenie tygodnika „Auto-Świat".

promocjarc.fm