Brak energii elektrycznej, kolejne przesunięcia terminu usunięcia awarii i pozostawienie paru tysięcy odbiorców bez jasnej odpowiedzi na pytanie "kiedy wróci prąd?". Tak wyglądała sytuacja części mieszkańców powiatu kaliskiego. Z prośbą o pomoc w tej sprawie zgłosił się do nas, za pośrednictwem Linii INTERWENCYJNEJ radiaCENTRUM_106.4 (interwencjarc.fm / tel. 62. 503 11 99), jeden ze słuchaczy.

"Od 21:40 w środę w regionie Wolicy (tzw. Góry Wolickie) brak prądu. Widać na mapie prezentowanej z awariami przez firmę Energa Operator, że jest to jedyny taki obszar w rejonie Kalisza. Czy możecie Państwo zainterweniować?". Taki mail trafił do nas od naszego słuchacza Andrzeja.

Co istotne, wielu innych mieszkańców informowało nas, iż firma kilkukrotnie przesuwała termin włączenia energii elektrycznej, co pozostawiało odbiorców bez odpowiedzi na pytanie "kiedy wróci prąd?".

Ze względów proceduralnych kaliski oddział firmy Energa Operator skierował nas do centralnego biura prasowego. W odpowiedzi na nasze zapytanie Grzegorz Baran, główny specjalista ds. komunikacji, przekazał, iż na terenie kaliskiego oddziału Energa Operator trwała awaria masowa wywołana opadami ciężkiego mokrego śniegu, który łamiąc gałęzie i osadzając się na liniach energetycznych, spowodował ich zerwanie w wielu miejscach. W niektórych przypadkach przewrócone zostały również słupy energetyczne.

W szczytowym momencie w czwartek bez prądu było ponad 50 tysięcy osób. W chwili udzielenia odpowiedzi przez biuro prasowe bez dostaw energii pozostawało około dwóch tysięcy odbiorców. Zgodnie z zapewnieniem Grzegorza Barana, firma robiła wszystko, by jeszcze w czwartek do każdego z domów i firm, których dotknęła awaria masowa, powróciły dostawy energii elektrycznej.

I rzeczywiście, jeśli wierzyć mapie awarii, to problem nie jest już aktualny. Pozostaje jednak pytanie, czy tak duża firma, jak Energa Operator nie powinna dokładniej informować swoich klientów, kiedy przywrócą im prąd? Odpowiedź na to pytanie pozostawiamy każdemu ze słuchaczy.