Nowe Biuro Obsługi Klienta Urzędu Miasta otwarto w Jarocinie. Umieszczone na parterze pozwala na łatwy dostęp dla osób niepełnosprawnych, starszych oraz z wózkami dziecięcymi. Urząd wdraża też projekt informatyczny w celu elektronicznej obsługi interesantów.

Od niepamiętnych czasów główna siedziba Urzędu Miejskiego w Jarocinie mieściła się na piętrze starego budynku przy Al. Niepodległości 10. Niestety budynek nie jest wolny od barier architektonicznych, a podejmowane wcześniej próby rozwiązania tego problemu były niezadowalające.

Teraz, nowe Biuro Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego w Jarocinie, zlokalizowano tuż obok głównej siedziby urzędu przy ul. Kościuszki 15b. Założenie było takie, by usprawniło ono pracę urzędu, a przede wszystkim ułatwiło załatwianie spraw tym, którzy mają trudności z poruszaniem się po schodach." Zależy nam na tym, żeby nasi klienci byli obsługiwani w jak najbardziej komfortowych warunkach, a dostęp do urzędników był ułatwiony szczególnie osobom niepełnosprawnym, starszym i matkom z dziećmi w wózkach" – powiedział burmistrz Jarocina Adam Pawlicki. Dodał też, że jeśli sytuacja będzie tego wymagała, a osoba niepełnosprawna - z uwagi na bariery architektoniczne - nie będzie mogła dotrzeć do konkretnego biura, urzędnik zejdzie do klienta do Biura Obsługi i tam załatwi daną sprawę.

na fot.: Adam Pawlicki / burmistrz Jarocina

Równolegle realizowane są kolejne działania w kierunku usprawnienia pracy urzędu. Od nowego roku wdrażany jest projekt informatyczny, który docelowo ma przyczynić się do obowiązywania w urzędzie wyłącznie obsługi elektronicznej. To także jeden z elementów szerszego projektu Smart City, do wprowadzenia którego przygotowuje się Urząd Miejski w Jarocinie.

Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8-16.